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售后服務(wù)承諾

1. 我司出售的所有產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年，保修時(shí)間從驗(yàn)收簽字起計(jì)算（如因招標(biāo)方原因在貨到三個(gè)月內(nèi)未安裝、調(diào)試運(yùn)行產(chǎn)品的，則視為甲方已驗(yàn)收，產(chǎn)品自動(dòng)進(jìn)入保修期），保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。在保質(zhì)期內(nèi)我司將嚴(yán)格遵循中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律和法規(guī)對(duì)貨物提供“三包”等售后服務(wù)，除非合同另行規(guī)定。

2. 在保修期內(nèi)由于我司管道出現(xiàn)的故障，接到通知后2個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并必須進(jìn)行維修，直至故障完全排除，管道完全恢復(fù)正常為止。在修理之后，我司將故障成因、補(bǔ)救措施、完成修理及恢復(fù)正常的時(shí)間和日期等報(bào)告給業(yè)主，報(bào)告一式兩份。

3. 用戶(hù)在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

4. 我們?cè)趪?guó)內(nèi)設(shè)有24個(gè)常駐辦事處，并配有專(zhuān)職的、具有三年以上相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。備品備件等供應(yīng)充足完全可以滿(mǎn)足用戶(hù)所需。

5. 我司針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

6. 質(zhì)保期后我司會(huì)繼續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我司產(chǎn)品。

7. 用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。

8. 如有質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)我司或有資質(zhì)的第三方驗(yàn)證屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件退貨。

9. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

（3）由于對(duì)管路的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà)：021-57394889 57394899